日前，中國(guó)汽車流通協(xié)會(huì)發(fā)布的2019新能源汽車消費(fèi)市場(chǎng)研究報(bào)告顯示，消費(fèi)者最為關(guān)注的是新能源汽車的售后服務(wù)和充電體驗(yàn)。

報(bào)告的調(diào)查人群主要集中在20多個(gè)城市的新能源汽車消費(fèi)者。調(diào)查車型覆蓋市場(chǎng)上數(shù)十款主流新能源車型。報(bào)告的內(nèi)容涵蓋車輛質(zhì)量或使用性能、售后服務(wù)體系以及充電基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等三大方面。

從年齡層上來(lái)看，購(gòu)買新能源汽車的主要用戶群體集中在25歲-34歲；從價(jià)格區(qū)間來(lái)看，54.2%的純電動(dòng)汽車用戶，更傾向選擇15萬(wàn)元-20萬(wàn)元區(qū)間的車型；從購(gòu)買渠道看，85%的消費(fèi)者在實(shí)體店完成購(gòu)車環(huán)節(jié)。

從影響消費(fèi)者購(gòu)買的因素看，電池和品牌影響最大。其中，電池方面，安全性和電池技術(shù)等關(guān)注度高；品牌方面，消費(fèi)者更關(guān)心品牌是否專注于新能源汽車、是否屬于行業(yè)標(biāo)桿。

綜合來(lái)看，報(bào)告顯示，新能源汽車消費(fèi)者對(duì)售后服務(wù)和充電體驗(yàn)的關(guān)注度最高，分別為24.5%和11.2%。